Prieskum na vzorke viac ako 6300 poistencov

Podľa tlačovej správy VšZP sa do prieskumu zapojilo celkovo 6 321 poistencov Všeobecnej zdravotnej poisťovne, ktorí boli v uplynulom roku 2022 hospitalizovaní minimálne jednu noc v niektorom zo zariadení ústavnej zdravotnej starostlivosti na Slovensku s výnimkou psychiatrických nemocníc a oddelení, stacionárov a väzenských nemocníc.

Zariadenie ústavnej zdravotnej starostlivosti bolo zaradené do vyhodnotenia prieskumu v prípade, že VšZP dostala na ich adresu viac ako 10 hodnotení.

Prieskum bol realizovaný prostredníctvom elektronického dotazníka.

{{odporucane}}

Spokojnosť so špecializovanými a neštátnymi zariadeniami, nespokojnosť s fakultnými a štátnymi nemocnicami

Všeobecná zdravotná poisťovňa realizovala prieskum spokojnosti svojich poistencov, v ktorom hodnotili šesť typov ústavných zdravotných zariadení.

Poistenci Všeobecnej zdravotnej poisťovne vyjadrili najväčšiu spokojnosť so špecializovanými ústavmi prie liečbu srdcovo-cievných chorôb. Tieto zariadenia dosiahli podľa VšZP najlepšie známku 1,24.

Naopak najmenej spokojní sú poistencami so štátnymi a fakultnými nemocnicami.

Obdobný prieskum medzi svojimi poistencami realizovala aj poisťovňa Dôvera, ktorá výsledky prieskumu spokojnosti svojich poistencov publikovala začiatkom marca 2023.

Poistenci Dôvery hodnotili štyri kategórie nemocníc, kým poistenci VšZP hodnotili nemocnice, ktoré boli rozdelené do šiestich kategórií.

{{suvisiace}}

Hodnotenie v kategórii ostatné zdravotnícke zariadenia

Poistenci Dôvery i Všeobecnej zdravotnej poisťovne sa zhodli na tom, že v kategórii ostatné zdravotnícke zariadenia dominuje Mammacentrum sv. Agáty Banská Bystrica, a. s., ktoré minulý rok do svojho portfólia nadobudla sieť Agel, ktorá ho spolu s ďalšími nemocnicami a poliklinikami odkúpila od Svetu zdravia.

Práve minuloročný akvizícia nemocníc a polikliník na strednom Slovensku nemocničnou sieťou Agel patrí medzi najväčšie transakcie, ktoré sa za posledných niekoľko rokov realizovali.

Zhoda medzi poistencami VšZP a Dôvera panuje i na druhom mieste v kategórii ostatné zdravotnícke zariadenia. Poistenci dvoch najväčších zdravotných poisťovní na druhé mieste zaradil ORL Humenné, s.r.o.

Na treťom mieste v tejto kategórii skončila Špecializovaná nemocnica pre ortopedickú protetiku v Bratislave. Na štvrtej priečke skončilo GPN s.r.o., ktoré je širšej verejnosti známejšie ako Sanatórium Koch.

Všeobecné nemocnice

V kategórii všeobecné nemocnice dopadla v hodnotení poistencov VšZP najlepšie Nemocnica Agel Komárno.

Na druhej priečke sa umiestnila Nemocnica sv. Michala, a.s. a na tretej priečke skončila Hornooravská nemocnica s poliklinikou Trstená.

Pre porovnanie poistenci Dôvery boli v kategórii všeobecné nemocnice najspokojnejší s Nemocnicou na okraji mesta, n.o, po ktorej nasledovali Nemocnica Dr.Vojtecha Alexandra v Kežmarku, n.o. a Univerzitná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia, spol. s r. o..

Na opačnej strate peletónu sa medzi poistencami VšZP v kategórii všeobecné nemocnice nachádza Nemocničná a.s., ktorá dopadla zo všetkých hodnotených nemocníc najhoršie. Na druhej priečke od konca skončila Nemocnica Agel Levice s.r.o. a Kysucká nemocnica s poliklinikou Čadca.

Medzi poistencami Dôvery skončili v kategórii všeobecné nemocnice najhoršie Nemocnica s poliklinikou, n.o. Revúca, Hospitale, s.r.o. a Všeobecná nemocnica s poliklinikou, n.o.

Štátne a fakultné nemocnice

Poistenci VšZP a Dôvery sa zhodli na tom, že najspokojnejší boli v kategórii fakultné a štátne nemocnice s Ústrednou vojenskou nemocnicou SNP Ružomberok Fakultná nemocnica.

Zhodli sa i na druhom mieste, na ktorom u poistencov Dôvery i VšZP skončila Univerzitná Nemocnica Martin.

Na treťom mieste v hodnotení poistencov VšZP skončila Fakultná nemocnica s poliklinikou F. D. Roosevelta Banská Bystrica, kým na treťom mieste medzi poistencami Dôvery skončila Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica.

Práve Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica však možno prekvapivo skončila v hodnotení poistencov VšZP v tejto kategórii na poslednom mieste.

Druhá najhoršie hodnotená fakultná nemocnica je podľa pacientov Dôvery i VšZP Fakultná nemocnica v Nitre.

Na treťom mieste od konca skončila v hodnotení poistencov VšZP Univerzitná nemocnica v Bratislave. Ešte kritickejší boli k Univerzitnej nemocnici Bratislava poistenci Dôvery, ktorí jej dali najhoršie hodnotenie z pomedzi fakultných nemocníc.

Špecializovane zamerané zdravotnícke zariadenia

Pacienti VšZP vyjadrili najväčšiu spokojnosť so špecializovaným Kardiocentrom Nitra s.r.o., na druhom mieste skončilo CINRE s.r.o. (medzi poistencami Dôvery panovala s CINRE najväčšia spokojnosť). Na treťom mieste v tejto kategórii skončil Národný endokrinologický a diabetologický ústav n.o.

Rozdiel v hodnotení spokojnosti poistencov VšZP a Dôvery spočíval mimo iného i v tom, že VšZP vyhodnocovala separátne špecializované a onkologické ústavy, v tejto kategórii dosiahol najlepšie hodnotenie Onkologicky ústav sv. Alžbety.

Separátne hodnotili poistenci VšZP i špecializované ústavy srdcovocievnych chorôb. V tejto kategórií dopadol najlepšie Stredoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb, a. s

Najväčšia spokojnosť s nemocnicami v Žilinskom a Bystrickom kraji

Ako vo svojej tlačovej správe uviedla VšZP, najvyššiu spokojnosť v prieskume vyjadrili poistenci s ústavnými zdravotníckymi zariadeniami, ktoré sa nachádzajú v Žilinskom a Banskobystrickom kraji, najmenej spokojní boli naopak poistenci so zariadeniami nachádzajúcimi sa v Nitrianskom a Trenčianskom kraji.