Vox populi, vox Dei. Klienti Dôvery sú najspokojnejší s neštátnymi nemocnicami
Rebríček spokojnosti poistencov s hospitalizáciami zverejňuje zdravotná poisťovňa Dôvera už sedemnásť rokov. Ako vo svojej tlačovej správe uviedla poisťovňa Dôvera, pri hodnotení nemocníc sú prísnejšie ženy, ktoré udeľujú prísnejšie známky ako muži.
Rovnako platí, že čím je pacient starší, tým sú je jeho hodnotenia pobytu v nemocnici priaznivejšie. Svojich poistencov sa Dôvera v prieskume pýtala na to, ako boli spokojní s hospitalizáciami v slovenských nemocniciach. V priemere si nemocnice u pacientov polepšili a celková priemerná známka hodnotenia sa zvýšila o tri stotiny.
Štátne vs. neštátne nemocnice
Poistenci Dôvery hodnotili ich spokojnosť pri hospitalizácii v štyroch kategóriách nemocníc: fakultné nemocnice, všeobecné, špecializované a ostatné nemocnice.
V tlačovej správe uviedol generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan, že ,,tohtoročné výsledky v sebe nesú aj symbolický odkaz. Vo všetkých kategóriách okrem jednej sa na prvých miestach umiestnili súkromní poskytovatelia zdravotnej starostlivosti. Dokazuje to, že súkromní poskytovatelia sú v slovenskom zdravotníctve nevyhnutí a poskytujú pacientom kvalitné služby. Zdôrazňujeme to preto, že najmä posledné roky sme boli svedkami diskriminácie súkromných aktérov v zdravotníctve, nešlo pritom len o zdravotné poisťovne, ale aj o nemocnice či záchranné zdravotné služby“.
{{suvisiace}}
Taktne zamlčaný fakt
Martin Kultan však taktne neuviedol ešte jeden fakt, všetky fakultné nemocnice sú štátne, takže žiaden zo súkromných poskytovateľov ústavnej zdravotnej starostlivosti nemohol dopadnúť najlepšie i v tejto kategórii hodnotenia spokojnosti pacientov s hospitalizáciou.
Záznam tlačovej konferencie zdravotnej poisťovne Dôvera, na ktorej verejnosti predstavili výslekdy prieskumu s hospitalizáciou medzi svojimi poistencami, si môžete pozrieť tu.
Celý obsah článku je prístupný pre predplatiteľov
Skokan roka z Dunajskej Stredy
Najvyšší posun v rebríčku, až o 26 priečok, zaznamenala Nemocnica s poliklinikou Dunajská Streda. Z regionálneho pohľadu sú najlepšie hodnotené nemocnice v Žilinskom kraji. Tradične najhoršie býva hodnotená kvalita stravy a tradične najlepšie je hodnotené správanie sa lekárov k pacientom.
Dotazník v poslednom prieskume vyplnilo takmer 7000 pacientov, ktorí sa v minulom roku liečili v niektorej zo slovenských nemocníc. Pacienti nehodnotili odbornosť lekárov alebo použité liečebné metódy, sústredili sa na kvalitu ubytovania, prístup personálu a subjektívny pocit zlepšenia zdravia po prepustení z nemocnice.
Cieľom tohto prieskumu je zvyšovanie transparentnosti v ústavnej zdravotnej starostlivosti na Slovensku.
{{odporucane}}
Poradie fakultných nemocníc
- Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok - fakultná nemocnica
- Univerzitná nemocnica Martin
- Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica
Na posledných troch priečkach skončila Univerzitná nemocnica Bratislava, Fakultná nemocnica Nitra a Fakultná nemocnica Nitra.
Poradie všeobecných nemocníc
- Nemocnica na okraji mesta, n.o.
- Nemocnica Dr. Vojtecha Alexandra v Kežmarku, n.o.
- Univerzitná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia, spol. s r. o.
Peletón spokojnosti pacientov s hospitalizáciou vo všeobecných nemocniciach uzatvárajú Nemocnica s poliklinikou, n.o. Revúca, Hospitale, s.r.o. a Všeobecná nemocnica s poliklinikou, n.o.
Poradie špecializovaných nemocníc
- CINRE s.r.o.
- Národný onkologický ústav
- Národné rehabilitačné centrum Kováčová
Naopak pacientmi najhoršie hodnotenými špecializovanými nemocnicami bol Východoslovenský onkologický ústav, a.s., Národný ústav srdcových a cievnych chorôb, a.s. a Národný ústav reumatických chorôb.
Poradie ostatných nemocníc
- Mammacentrum sv. Agáty Banská Bystrica, a. s.
- ORL HUMENNÉ, s.r.o.
- Sanatórium Dr. Guhra, n.o.
