Samozrejme s ohľadom na disponibilné zdroje. Takto to vnímajú všetci a tak to aj má byť. A keď sa niektorá zo zdravotných poisťovní ocitne v neštandardnej situácii, ľudia sa právom pýtajú, čo to pre nich znamená. Preto tento blog špeciálne venujem poistenkám a poistencom z Union zdravotnej poisťovne aj z Dôvery.

Oznam o tom, že Dôvera kupuje zdravotnú poisťovňu Union, bol veľkým prekvapením pre každého. Ale nepochybne najviac pre vás. Vy, ktorí ste si vybrali Union ako svoju zdravotnú poisťovňu, mali ste na to svoje dôvody. Vytvorili ste si k „svojej“ značke vzťah a teraz mnohí z vás prežívajú pocit sklamania, frustrácie a neistot

Rozumiem tomu. Rovnaké pocity by som mal aj ja na vašom mieste. Za každým poistencom je konkrétny človek – rodič, dieťa, senior alebo pacient, ktorý práve rieši svoje zdravie. Našou úlohou je postupovať tak, aby ste počas celého procesu kúpy a následného spájania mali dostatok informácií a aby vám zmena neskomplikovala prístup k zdravotnej starostlivosti.

Robíme všetko preto, aby bol celý proces čo najpokojnejší a najtransparentnejší. Aby ste nemuseli mať obavy, či sa niečo zmení pri vašich lekároch, liečbe alebo benefitoch. Poistenci zdravotnej poisťovne Union - nie ste pre nás iba čísla v databáze. Doteraz ste dôverovali svojej zdravotnej poisťovni a naším cieľom je vašu dôveru nesklamať.

Dobrý signál k vám vysielajú naši súčasní poistenci, ale aj lekári – vďaka ich spokojnosti sme sa stali Poisťovňou roka. Uisťujem vás, že budete v dobrých rukách.

Nadviažeme na to najlepšie, čo vám prinášal Union. Verím, že nebudete sklamaní. Lebo Dôvera patrí k tým firmám, ktoré prinášajú inovácie a pokrok. Napríklad elektronický recept, ktorý určite poznáte a využívate, sme vymysleli my, v Dôvere.

Chápeme, že časť verejnosti sa pýta, či budú mať ľudia po tejto transakcii stále na výber medzi zdravotnými poisťovňami. Pre nás je štátna poisťovňa veľkou konkurenciou a motorom našich zmien, preto chceme a musíme zvyšovať kvalitu služieb, rýchlosť vybavovania požiadaviek aj dostupnosť zdravotnej starostlivosti.

Hlavným kritériom úspechu pre nás nie je veľkosť našej poisťovne, ale spokojnosť našich poistencov a kvalita zdravotnej starostlivosti, ktorú dostanú.

Najdôležitejší sú ľudia, ktorí nám zverili či ešte len zveria starostlivosť o svoje zdravie. Chceme, aby ste všetci - poistenci a poistenky oboch zdravotných poisťovní - mali počas celého procesu istotu, že vaši lekári, vaša liečba aj ostatná zdravotná starostlivosť zostávajú pre nás na prvom mieste.