V roku 2025 vyhľadal lekára kvôli duševnému zdraviu každý siedmy poistenec Dôvery, teda 260-tisíc ľudí. Antidepresíva užívalo 3,4 tisíc poistencov do 18 rokov. Duševná nepohoda však postihuje oveľa širšiu skupinu ľudí, ktorí zatiaľ pomoc nepožiadali, pričom je medzi nimi veľká skupina zdravotníkov.

V rámci preventívnej duševnej prehliadky, ktorú sme priniesli v januári 2025, až 50-tisíc ľudi vyplnilo WHO-5 dotazník, ktorý meria subjektívnu pohodu. Najhoršie dopadla otázka týkajúca sa kvality spánku – v priemere získala len 1,9 bodu z 5. Najlepšie boli výsledky pri otázke, či boli respondenti v posledných dvoch týždňoch veselí a v dobrej nálade – aj tá však dosiahla v priemere len 2,3 bodu z 5.

Uplynulé dni dali zabrať najmä zdravotníkom

Kým väčšina ľudí vstupuje do nového roka oddýchnutá a plná síl, zdravotníci z urgentných príjmov a záchraniek sa spamätávajú zo sviatočného náporu.

„Pre zdravotníkov pracujúcich na urgentnom príjme je sviatočné obdobie veľmi vyčerpávajúce. Nie sme so svojimi rodinami pri vianočnom stole ako ostatní, v práci máme najväčší nával. Je to pre nás jedno z najnáročnejších období po fyzickej aj psychickej stránke,“ potvrdil MUDr. Jozef Fatrsík, vedúci lekár urgentného príjmu a námestník Nemocnice s poliklinikou Sv. Lukáša v Galante

„Náš urgent prebral tesne pred Vianocami za 2-3 hodiny až 13 pacientov privezených rýchlou zdravotnou službou a ďalších päť čakalo na prebratie. Pritom nám pomáhali ďalší traja lekári z interného oddelenia. Po obvolaní okolitých nemocníc som mohol len konštatovať, že obdobná situácia je aj na ostatných urgentoch,“ priblížil situáciu zdravotníkov pracujúcich počas sviatkov. Nehovoriac o tom, že lekári a sestry neraz čelia útokom pacientov alebo ich príbuzných.

Trpí lekár – trpí pacient

Takýto tlak má svoju daň. Únava môže znamenať viac chýb, spomalené reakcie, oslabenú empatiu a nižšiu kvalitu poskytovanej starostlivosti. Ak je únava a duševná nepohoda dlhodobá, často je dôvodom aj pre odchod zo zdravotníctva. Podľa vyjadrení Ligy za duševné zdravie až 60 % zdravotníkov prežíva symptómy vyhorenia.

„Lekárom, sestrám a ostatným zdravotníkom pomáhame v oblasti duševného zdravia odbornými, školeniami a osobnými stretnutiami s našou odborníčkou na túto problematiku. Vlani využilo túto možnosť viac ako 1200 z nich. Považujeme to za veľmi dôležité, lebo len pripravený lekár a sestra pacientovi poskytnú kvalitnú a účinnú starostlivosť a dokážu mu poradiť, ako nevyhorieť,“ zdôrazňuje MUDr. Marian Faktor, riaditeľ úseku vzťahov s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti v Dôvere.

Problém sa však netýka len zdravotníctva. Práca s ľuďmi je psychicky náročná všade. Náš prieskum medzi 35-tisíc čitateľmi webu Lekar.sk ukázal, že až 71,5 % respondentov, ktorí pracujú s klientmi, zažilo vyhorenie.

„Ľudská psychika nás zvádza všímať si viac negatíva ako pozitíva. Aj preto poistencov Dôvery citlivo motivujeme, aby sa zamerali aj na to, čo funguje v ich živote, o čo sa môžu oprieť. Nie však popieraním nepohody. K získaniu pochopenia a podpory v živote im môžu pomôcť aj jednoduché digitálne nástroje,“ konštatuje Monika Rusnáková, odborná terapeutka so zameraním na prevenciu a riešenie psychosociálnych ťažkostí z Dôvery.

V Dôvere sme preto vylepšili benefity v starostlivosti o dušu. „Príspevok na online psychologické poradenstvo sme zvýšili z 2x po 15 eur ročne na 1x 40 eur ročne, aby naši poistenci mali možnosť využiť jednu konzultáciu takmer úplne zadarmo. Pomoc odborníka bude tak pre nich dostupnejšia,“ vysvetľuje projektový manažér Matúš Mišuth, z odboru stratégie a inovácií v zdravotníctve.

Po využití tohto príspevku majú poistenci Dôvery k dispozícii ešte dodatočnú zľavu v online psychologickej poradni Mojra na dve sedenia vo výške 12 %.

Zároveň sme pridali pre poistencov od 18 rokov nový benefit HEDEPY+. Je to wellbeingová zóna dostupná z webu alebo z mobilnej aplikácie HEDEPY, prostredníctvom ktorej majú bezplatný prístup k vzdelávaciemu obsahu, interaktívnym lekciám, testom duševného zdravia či k rezervácii sedení.

„Starostlivosť o duševné zdravie je rovnako dôležitá, ako starostlivosť o zdravie fyzické. Duševné problémy totiž skracujú život v priemere až o 14,7 roka. Preto o tejto téme nielen hovoríme nahlas, ale hlavne ponúkame našim poistencom účinnú pomoc,“ uzatvára Matúš Mišuth.

Čo ponúka Dôvera v oblasti duševného zdravia pre poistencov?

• Webináre, školenia a osobné stretnutia odborníkov na duševné zdravie s lekármi, sestrami a ostatnými zdravotníkmi.
• Podporu prostredníctvom spolupráce so Slovenskou lekárskou komorou a iniciatívou Spolu proti únave.